AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine
Geschäfts-bedingungen

Abweichungen von einer oder mehreren Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich vereinbart und von den bevollmächtigten Vertretern beider Parteien unterzeichnet werden.

Eine Benachrichtigung oder Mitteilung gilt als schriftlich, wenn sie per Post, Fax, E-Mail oder Web-Link erfolgt, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.

Inhaltsverzeichnis

1. Zustandekommen von Vereinbarungen
2. Lieferung von Waren & Dienstleistungen
3. Mängelanzeige & Reklamation
4. Preisgestaltung
5. Zahlungsbedingungen & Verzug
6. Folgen von Zahlungsverzug
7. Lieferverzögerung & höhere Gewalt
8. Nutzung & Haftung des Kunden
9. Installation & technische Unterstützung
10. Garantie & deren Einschränkungen
11. Haftungsausschluss für Dritte
12. Begrenzung der Haftung
13. Verjährung von Schadenersatzansprüchen
14. Geistiges Eigentum & Nutzungsrechte
15. Stornierung durch den Kunden
16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
17. Eigentumsvorbehalt bei Verkauf
18. Vermietung: Haftung & Rückgabe

1. Zustandekommen von Vereinbarungen

Angebote und Offerten der Formatiq GmbH sind unverbindlich und daher nicht bindend. Sie bleiben vierzehn (14) Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. Die (Rücksendung) eines Bestellformulars oder eines Angebots, das dem Kunden von der Formatiq GmbH zugesandt wurde, unabhängig von der Art und Weise (Post, E-Mail, Web usw.), ist durch seine Unterzeichnung bestätigt. Durch die Unterzeichnung bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Formatiq GmbH zur Kenntnis genommen zu haben und diese vollständig zu akzeptieren. Die Vereinbarung zwischen den Parteien kommt zum Zeitpunkt der Annahme eines Auftrags/einer unterzeichneten Offerte durch die Formatiq GmbH zustande.

2. Lieferung von Waren & Dienstleistungen

Die Waren oder Dienstleistungen werden gemäß der Offerte, des Angebots oder des von der Formatiq GmbH akzeptierten Bestellformulars geliefert. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, werden sie an die von der Formatiq GmbH festgelegten Lager oder den festgelegten Ort geliefert. Wenn zwischen dem Kunden und der Formatiq GmbH vereinbart wurde, dass die Formatiq GmbH die Waren an einem anderen Ort als zuvor festgelegt liefert oder abholt, erfolgt der Transport auf Kosten und Risiko des Kunden. Jegliche Transportkosten trägt der Kunde. Der Kunde verpflichtet sich, die Waren bei Lieferung anzunehmen.

3. Mängelanzeige & Reklamation

Bei Feststellung von Mängeln muss der Kunde die Formatiq GmbH unverzüglich nach der Lieferung (sichtbare Mängel oder nicht übereinstimmende Lieferung) oder der Feststellung (verborgene Mängel) schriftlich benachrichtigen, zusammen mit einer ausführlichen Beschreibung des Mangels und unterstützenden Unterlagen, unter Androhung des Verlustes von Ansprüchen. Die Haftung der Formatiq GmbH für verborgene Mängel an den gelieferten Waren ist auf Mängel beschränkt, die sich innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung der Waren zeigen. Reklamationen, die sich nicht auf nicht übereinstimmende Lieferungen oder sichtbare oder verborgene Mängel beziehen, müssen der Formatiq GmbH schriftlich und innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Lieferung gemeldet werden, unter Androhung des Verlustes von Ansprüchen, per Einschreiben mit Rückschein und genauer Beschreibung der Beschwerde sowie aller unterstützenden Unterlagen. Reklamationen, die nach Ablauf der genannten Frist eingehen, werden von der Formatiq GmbH nicht akzeptiert. Der Kunde muss der Formatiq GmbH die Möglichkeit geben, die Wahrheit oder den Verdienst einer Beschwerde zu prüfen. Das Formulieren einer Beschwerde begründet keinen Grund zur Aussetzung der Zahlungsverpflichtung.

4. Preisgestaltung

Die Preise verstehen sich netto, exklusive aller Abgaben oder Steuern jeglicher Art, ab dem Lager der Formatiq GmbH, Bucher Hauptstraße 53, 90427 Nürnberg, Deutschland.

5. Zahlungsbedingungen & Verzug

Sofern nicht anders schriftlich zwischen den Parteien vereinbart, erfolgt die Rechnungsstellung durch die Formatiq GmbH wie folgt: o Eine Abschlagsrechnung von 70 % bei Abschluss der Vereinbarung. o Eine Schlussrechnung über 30 % bei Lieferung der Waren und/oder Dienstleistungen. Alle (Voraus-)Rechnungen sind zahlbar am Sitz der Formatiq GmbH, sofern nicht anders schriftlich vereinbart. Die Zahlung gilt als erfolgt, wenn das Konto der Formatiq GmbH am Tag der Gutschrift des Rechnungsbetrags belastet wird. Rechnungen sind ab dem Fälligkeitsdatum automatisch zahlbar und ohne Mahnung. Alle Beträge, die am Fälligkeitsdatum der (Voraus-)Rechnung nicht bezahlt werden, tragen automatisch und ohne vorherige Mahnung ab dem Fälligkeitsdatum einen Zinssatz von 12 % pro Jahr. Darüber hinaus wird jede Rechnung, die zum Fälligkeitsdatum ganz oder teilweise unbezahlt bleibt, automatisch und ohne vorherige Mahnung um eine Pauschalgebühr von 15 % des Rechnungsbetrags erhöht, jedoch mindestens EUR 80,00 als Pauschalentschädigung für Verwaltungskosten. Jede Reklamation bezüglich einer Rechnung muss innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt schriftlich an die Formatiq GmbH gerichtet werden. Eine Rechnung gilt drei (3) Werktage nach dem Rechnungsdatum als erhalten.

6. Folgen von Zahlungsverzug

Die Formatiq GmbH ist nicht verpflichtet, einen angenommenen Auftrag auszuführen, solange die Vorausrechnung nicht bezahlt wurde und/oder der Kunde Zahlungsrückstände aus anderen Rechnungen nicht beglichen hat. Die Aussetzung der Ausführung, die Nichtausführung oder die Verzögerung der Ausführung eines Auftrags aufgrund von Zahlungsrückständen oder verspäteter Zahlung der Vorausrechnung berechtigt den Kunden nicht zu einem Rechtsbehelf oder einer Entschädigung. Bei Zahlungsfehlern oder verspäteter Zahlung einer Vorausrechnung hat die Formatiq GmbH das Recht, die Vorauszahlung des gesamten Schuldenbetrags des Kunden und des vollen Preises des Auftrags zu verlangen oder andere ausreichende Sicherheiten vom Kunden zu verlangen, selbst wenn die Waren bereits ganz oder teilweise geliefert wurden. Wenn der Kunde dieser Anforderung nicht nachkommt, hat die Formatiq GmbH das Recht, den angenommenen Auftrag sofort, einseitig und ohne vorherige Mahnung und ohne vorherige gerichtliche Genehmigung auf Kosten des Kunden aufzulösen, der keine Entschädigung verlangen kann. Die Formatiq GmbH wird den Kunden über diese Entscheidung schriftlich informieren. In diesem Fall ist der Kunde in jedem Fall verpflichtet, der Formatiq GmbH die bereits erbrachten Dienstleistungen und/oder Waren zu bezahlen sowie eine pauschale Entschädigung von 15 % des Gesamtpreises des Auftrags zu zahlen, ohne Beeinträchtigung einer Erhöhung, vorbehaltlich des Nachweises eines höheren erlittenen Schadens und ohne Beeinträchtigung anderer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf verspätete Zahlungen.

7. Lieferverzögerung & höhere Gewalt

Liefer- und Ausführungsfristen dienen nur zur Information und sind nicht bindend. Die Nichterfüllung berechtigt den Kunden nicht zu einem Rechtsbehelf oder einer Entschädigung. Wenn die Lieferung oder Ausführung durch höhere Gewalt verhindert wird, hat die Formatiq GmbH das Recht, die Liefer- und/oder Ausführungsfrist um die Dauer der höheren Gewalt zu verlängern. Wenn die höhere Gewalt länger als fünf (5) Kalendertage dauert oder wenn die Dauer der höheren Gewalt dazu führt, dass die Ausführung des Auftrags für den Kunden nutzlos geworden ist und der Kunde dies schriftlich der Formatiq GmbH mitteilt, hat die Formatiq GmbH das Recht, den Auftrag ganz oder teilweise zu stornieren, sofort und ohne dass der Kunde einen Rechtsbehelf oder eine Entschädigung geltend machen kann. Höhere Gewalt umfasst unter anderem Krieg, Unruhen, Streiks, Unterbrechung der Versorgung, Maschinen- und Werkzeugbruch sowie alle anderen Umstände, die es der Formatiq GmbH vernünftigerweise unmöglich machen, zu liefern.

8. Nutzung & Haftung des Kunden

Der Kunde muss alle Anweisungen für die Verwendung der Waren genau befolgen. Der Kunde ist allein und unter Ausschluss der Formatiq GmbH für jeglichen Schaden verantwortlich, der durch Materialien oder Waren der Formatiq GmbH verursacht wird. Der Kunde wird empfohlen, eine Versicherung gegen alle Schäden abzuschließen, die durch oder durch Materialien oder Waren der Formatiq GmbH und/oder ihre Verwendung entstehen.

9. Installation & technische Unterstützung

Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, ist der Kunde, unter Ausschluss der Formatiq GmbH, für die Installation und Inbetriebnahme des gelieferten Materials verantwortlich. Wenn der Kunde Unterstützung bei der Installation oder Inbetriebnahme des gelieferten Materials benötigt, wird dies bei der Bestellung gemeldet, und die Formatiq GmbH wird die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um technische Unterstützung gegen Zahlung des in der Offerte festgelegten Preises bereitzustellen. Die Kosten für die vom Kunden angeforderte technische Unterstützung, die nicht in der Bestellung/Offerte vorgesehen ist, betragen EUR 60/Stunde/Person, zuzüglich aller Abgaben oder Steuern jeglicher Art, sowie eine Pauschale zur Abdeckung der Reisekosten in Höhe von EUR 5/10 km. Wenn der technische Helfer übernachten muss, werden dem Kunden angemessene Kosten für Unterkunft und Verpflegung in Rechnung gestellt.

10. Garantie & deren Einschränkungen

Die Garantie für verkaufte oder vermietete Geräte beschränkt sich auf die vom Hersteller oder Lieferanten dieser Geräte an die Formatiq GmbH gewährte Garantie. Der Kunde erkennt an, dass die Formatiq GmbH auch die Ausnahmen, Befreiungen und Garantiebeschränkungen geltend machen kann, die der Hersteller in Bezug auf die Formatiq GmbH geltend machen kann. Die Garantie gilt niemals für Mängel, die auf Unfälle, Vernachlässigung, Stürze, abnormalen oder falschen Gebrauch, Gebrauch des Gutes entgegen der vorgesehenen Verwendung, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder des Handbuchs, Anpassungen oder Änderungen an den vom Kunden gelieferten Waren, unsachgemäße Handhabung oder mangelnde Wartung zurückzuführen sind.

11. Haftungsausschluss für Dritte

Die Formatiq GmbH haftet nur bei Täuschung, Betrug und vorsätzlicher Fehlinformation. Soweit die Formatiq GmbH für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen von der Zusammenarbeit, Dienstleistungen und Lieferungen Dritter abhängig ist, kann sie nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus deren Täuschung, Betrug oder Fehler resultieren, einschließlich deren vorsätzlichem Fehler.

12. Begrenzung der Haftung

Die vertragliche und außervertragliche Haftung der Formatiq GmbH ist jederzeit auf 20 % des Nettopreises eines angenommenen Auftrags begrenzt, auch im Falle von Betrug, Täuschung oder vorsätzlichem Fehlverhalten. Die Formatiq GmbH ist unter keinen Umständen verpflichtet, dem Kunden aufgrund von Umsatzverlusten, Folgeschäden oder Schadenersatz für direkte oder indirekte Schäden, die der Kunde aufgrund einer Fehlfunktion oder fehlerhaften Funktionsweise der Waren erleidet, auch wenn die Reparatur durch die oben genannte Garantie abgedeckt wäre, eine Entschädigung zu zahlen.

13. Verjährung von Schadenersatzansprüchen

Jegliche Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz von der Formatiq GmbH verjähren durch Gesetz, wenn sie nicht innerhalb von 3 (drei) Jahren nach Kenntnisnahme der Sachverhalte, auf denen der Anspruch beruht, vom Kunden vor dem zuständigen Gericht geltend gemacht werden.

14. Geistiges Eigentum & Nutzungsrechte

Für durch Urheberrecht oder ein anderes geistiges Eigentumsrecht geschützte Aktivitäten ist der Kunde verpflichtet, das Nutzungsrecht beim Eigentümer oder seinem Vertreter einzuholen. Alle Antrags- und Nutzungsgebühren gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

15. Stornierung durch den Kunden

Im Falle einer Stornierung eines von der Formatiq GmbH bestätigten Auftrags durch den Kunden bis zu sieben Tage vor dem vorgeschlagenen Lieferdatum schuldet der Kunde einen Betrag von 40 % des Betrags des angenommenen Auftrags. Bei Stornierung weniger als sieben (7) Tage vor dem vorgeschlagenen Lieferdatum ist der volle Betrag des angenommenen Auftrags fällig. Alle von der Formatiq GmbH für den angenommenen Auftrag entstandenen Kosten müssen im Falle einer Kündigung durch den Kunden vom Kunden getragen und der Formatiq GmbH erstattet werden.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Alle Bestellungen und Vereinbarungen zwischen der Formatiq GmbH und dem Kunden unterliegen ausschließlich dem deutschen Recht unter Ausschluss internationaler Vereinbarungen und Verträge, die auf ein anderes Recht hinweisen könnten. Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Situation oder Durchführung werden ausschließlich durch die Gerichte von Nürnberg und gegebenenfalls durch das Amtsgericht des ersten Kantons von Nürnberg entschieden.

17. Eigentumsvorbehalt bei Verkauf

Verkaufte und gelieferte Waren bleiben Eigentum der Formatiq GmbH, bis der vollständige Zahlungsbetrag (Hauptsumme, Gebühren und Steuern, Kosten und Zinsen) an die Formatiq GmbH bezahlt wurde oder bis zur tatsächlichen Einziehung von Schecks oder Handelspapieren. Dennoch trägt der Kunde ab dem Zeitpunkt der Lieferung alle Risiken für Verlust, Beschädigung oder Zerstörung der verkauften Waren vollständig. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises, der Gebühren, Kosten und Steuern müssen die Waren vom Kunden in dem Zustand aufbewahrt werden, in dem sie geliefert wurden. Der Kunde erkennt an, dass ihm das Stehlen oder der Weiterverkauf der Waren untersagt ist, bevor er den vollen Kaufpreis an die Formatiq GmbH gezahlt hat. Unbeschadet der strafrechtlichen Konsequenzen im Zusammenhang mit dem Missverständnis des Kunden dieser Bestimmungen kann die Formatiq GmbH ihr Recht auf Wiedererlangung des Wertes der weiterverkauften Waren geltend machen. Zu diesem Zweck wird der Wert der weiterverkauften Waren als gleich dem vereinbarten Verkaufspreis zwischen der Formatiq GmbH und dem Kunden betrachtet.

18. Vermietung: Haftung & Rückgabe

An den Kunden vermietete Waren bleiben jederzeit Eigentum der Formatiq GmbH. Der Mieter haftet für alle Schäden an den Waren, und zwar bis zu deren Rückgabe an die Formatiq GmbH, in ihren Lagern oder an dem von der Formatiq GmbH festgelegten Ort, es sei denn, der Mieter kann nachweisen, dass der Schaden bereits bei Beginn der Miete vorhanden war. Der Mieter kann auf Anfrage eine widersprüchliche Beschreibung des Zustands der gemieteten Waren erstellen lassen und von der Formatiq GmbH unterzeichnen lassen, spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren an den Mieter. Fehlt eine solche Beschreibung, wird davon ausgegangen, dass die Waren in einwandfreiem Zustand an den Mieter geliefert wurden. Bei der Rückgabe der gemieteten Waren gelten die „vor Erhalt“ von der Formatiq GmbH unterzeichneten Dokumente für die Rückgabe der darin genannten Waren an die Formatiq GmbH ohne Anerkennung des Zustands, in dem die gemieteten Waren zurückgegeben wurden. Die Formatiq GmbH informiert den Kunden schriftlich innerhalb von 4 Werktagen ab dem Tag nach der Lieferung über Schäden oder Mängel (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den kontaminierten Zustand der Waren), die sie bei den zurückgegebenen Waren feststellt. Diese Frist für schriftliche Benachrichtigung gilt nur für sichtbare Mängel oder Schäden und nicht für nicht sichtbare Mängel, die der Kunde der Formatiq GmbH innerhalb von 48 Stunden nach Entdeckung schriftlich melden muss. Mit der oben genannten schriftlichen Benachrichtigung wird die Formatiq GmbH auch eine schriftliche Aufstellung der Kosten für die Wiederherstellung der betreffenden Waren in ihren ursprünglichen Zustand und für die Reinigung sowie für die Dauer der Reparatur/Reinigung zur Verfügung stellen. Sofern der Kunde nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich und begründet gegen die schriftliche Aufstellung der Reparatur- und/oder Reinigungskosten protestiert und diese widerlegt, werden sie vom Kunden an die Formatiq GmbH geschuldet. Wenn die Formatiq GmbH feststellt, dass die Waren irreparabel sind, zahlt der Mieter auf die erste schriftliche Aufforderung der Formatiq GmbH den neuen Wert der Waren an die Formatiq GmbH. Der Kunde erkennt an, dass nur die Formatiq GmbH feststellen kann, ob die Waren reparabel sind oder nicht. Im Falle von Diebstahl, Veräußerung durch den Kunden, Verlust, Zerstörung oder wenn eine Frist von mehr als 2 Wochen seit dem Datum verstrichen ist, an dem die Mietdauer abgelaufen ist, zahlt der Mieter den neuen Wert der gemieteten Waren an die Formatiq GmbH, und das auf deren erste schriftliche Anfrage.

Stand: 01.01.2025